Die Servicequalität ist nicht unterirdisch, sondern schlicht inexistent. Folgender Ablauf bewegte mich zu dieser Rezession.
25. Juni: Anlässlich der Garantieabnahme wurde durch den Bauleiter form- und fristgerecht ein Mangel bei der Firma Stieger eingegeben
31. Juli: Schriftliche Nachfrage bei Stieger da keine Kontaktaufnahme erfolgt ist. Diese blieb unbeantwortet.
10. August: Mitteilung an Bauleiter, dass keine Avisierung erfolgt ist. Am gleichen Tag Nachfrage durch Bauleiter bei Stieger. Diese Anfrage blieb unbeantwortet.
22. August: Nachfrage bei der Bauleitung, da bis dato wieder keine Kontaktaufnahme seitens der Firma Stieger erfolgt ist. Rückmeldung durch Bauleiter, dass die Terminfindung im Gange ist.
09. September: Erneut keine Kontaktaufnahme oder Mitteilung. Absendung eines eingeschriebenen Briefs, welcher den Mangel nochmals meldet und eine Frist bis am 18.09 setzt.
10. September: Gemäss Empfangsbestätigung der Post wurde der Brief angenommen.
18. September: Die Frist wurde nicht eingehalten, immer noch keine Kontaktaufnahme oder Mitteilung. Erneute Nachfrage beim Bauleiter.
21. September: Ermahnung von Stieger durch Bauleiter bis Ende Woche (25. September) eine Terminvereinbarung zu treffen.
26. September: Diese Frist ist ebenfalls verstrichen keine Kontaktaufnahme oder Mitteilung. Schriftliche Nachfrage bei Stieger sowie Bauleiter - ebenfalls Mitteilung, dass auf sämtlichen Portalen eine Rezession zu diesem Ablauf geschrieben wird.
Da der Mangel nach wie vor nicht behoben ist und des Weiteren auch keine Kontaktaufnahme stattgefunden hat, sehe ich mich gezwungen diese Rezession zu veröffentlichen.
Wer es sich als Kunde ersparen möchte monatelang auf eine Behebung der Mängel zu warten oder einfach gänzlich ignoriert zu werden, dem kann nur wärmstens empfohlen werden die Finger von dieser Firma zu lassen!
